芜湖市治疗不孕不育症医院排名第一,芜湖公布上年度公立医院满意度“榜单”，市属排名靠前的是...

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6月6日，记者从市卫生健康委医政科获悉，2020年市公立医院医疗满意度总分发布，为87.88分。经过几个月的调查，结合了电话和短信。调查内容包括服务态度、治疗效果、医疗体验、服务设施、隐私保护和总体评价，最终有效样本12233个。

综合满意度

市第五人民医院、市第二人民医院、市第一人民医院排名第一。

在县(市)区属医院中，镜湖区医院、市眼科医院、南陵县中医院排名靠前。

调查结果显示，调查结果显示，

病人到市属公立医院就诊

总体不满率为5.35%，

县(市)区属公立医院

总体不满率为9.10%。

最高的不满率是治疗效果，

二是医疗体验。

从这个“榜单”可以看出

市属医院服务态度最高的三家医院依次为:市六院(7.63%)、市妇幼保健院(5.81%)、市一院(4.09%)。

三个服务设施最不到位的是市六院(13.32%)、市三院(7.41%)、市中医院(6.86%)。

市口腔医院(9.11%)依次是最“垫底”的三家医院。、市六院(8.82%)、市妇幼保健院(7.54%)。

两个治疗效果最令人不满的家庭依次为市六院(11.82%)、市妇幼保健院(9.86%)。

在隐私保护方面，最需要改进的两家是市六院(4.95%)、市口腔医院(4.52%)。

一般来说，市需要改进的医院是市第六医院、市妇幼保健医院、市口腔医院；县（市）需要改进的医院是无为市人民医院、湾区医院、繁昌区医院。

这些“偏科”医院

已有“补课”计划

记者了解到，根据满意度调查结果，市卫生委员会通过对各医院门诊、住院问卷的分析，制定了整改计划，最高不满意度的三个问题作为改进的主要方向，并向社会公布，邀请公众共同监督。

市第六人民医院：提高门诊治疗效果，改善门诊和住院服务设施，提高门诊卫生清洁度；提高医院提供的食品质量，提高陪同检查、清洁等人员的服务态度。

市妇幼保健院：减少门诊等待时间，提高门诊和住院治疗效果，提高门诊医生、住院医生和住院护士的服务态度。

市口腔医院：减少门诊等待时间，提高门诊治疗效果，提高门诊医生的服务态度。

市第一医院：简化登记、收费、就医、检查、取药等服务流程，认真履行告知患者的义务。

市第二医院：简化服务流程，完善住院服务设施，及时响应患者的求助、投诉等需求。

市中医医院：提高门诊治疗效果，提高住院医生的服务态度，及时响应患者需求。

市三院：减少门诊等待时间，提高医院提供的食品质量，改善住院服务设施。

市第五医院：提高门诊医生的服务态度，提高住院治疗效果，及时响应患者需求。

市眼科医院：提高门诊收费清单的清晰度；提高检查人员的服务态度。

来源:《大江晚报》记者程茜封面图来自记者徐成

编辑：大橘子

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